Share
« back

Mesyuarat Pertama Penggal Ketiga Dewan Negeri Selangor Tahun 2015

30 Mac - 3 April 2015 dan 6 April - 9 April 2015

36) STATISTIK ADUAN MBPJ

Tahun: 2015

Sesi: 1

Isu: Kerajaan Tempatan

Adun: Y.B. Tuan Rajiv A/l Rishyakaran

Kategori: Bertulis

Sub Soalan

  1. Sila beri statistik aduan yang diterima oleh MBPJ untuk tahun 2012-14 mengikut jenis aduan.

    Statistik aduan diterima MBPJ mengikut jenis aduan:

    Bil Jenis Aduan Tahun
    2012 2013 2014
    1 Sampah Kebun / Haram / Rumah / Papantanda Sampah 3760 2731 3088
    2 Cantas Pokok 2615 2469 2561
    3 Longkang Tersumbat 1723 1804 1888
    4 Lampu Jalan 1346 1389 1533
    5 Jalan Rosak 1377 1405 1439
    6 Semak-samun dalam rumah / tanah lapang 529 742 925
    7 Kerosakan Longkang 788 769 866
    8 Anjing Liar 695 749 838
    9 Halangan Kenderaan 770 708 749
    10 Lampu Isyarat 635 784 382
    11 Lain-lain 6051 6018 6722
      JUMLAH 20289 19568 20991

     

  2. Sila beri statistik aduan yang diterima oleh MBPJ untuk tahun 2012-14 mengikut zon ahli majlis

    Tiada maklumat

  3. Sila beri statistik aduan yang diterima oleh MBPJ untuk tahun 2012-14 mengikut cara aduan diterima (email, telefon, dsb)

    Statistik aduan diterima MBPJ mengikut sumber:

    Bil Sumber Tahun
    2012 2013 2014
    1 Laman Web 4000 4264 5955
    2 E-mel 3336 1553 2204
    3 SMS 36 41 40
    4 Hari Bertemu Pelanggan/PZ/RA 124 297 149
    5 Hadir Sendiri 1353 1762 1739
    6 Surat /Faks 182 189 189
    7 Telefon 10973 10832 10411
    8 Surat Khabar 0 32 38
    9 Biro Pengaduan Awam 17 129 74
    10 Sistem STARS 94 185 0
    11 Ahli Majlis/ADUN/MP/DB 129 212 79
    12 Agensi Kerajaan 45 72 113
      Jumlah 20289 19568 20991

     

Lampiran

Tiada Lampiran.