Mesyuarat Kedua Penggal Pertama Dewan Negeri Selangor Yang Kelima Belas Tahun 2023
10 November 2023, 14 November - 17 November 2023 & 20 November – 24 November 2023 (Jumaat, Selasa – Jumaat & Isnin - Jumaat)
133) STATISTIK ADUAN
Tahun: 2023
Sesi: 2
Isu: Pentadbiran
Adun: Y.B. Tuan Preakas A/l Sampunathan
Kategori: Bertulis
Sub Soalan
-
Sila nyatakan statistik aduan yang diterima oleh MBSA dan MBSJ mengikut kategori dan jenis aduan daripada tahun 2018 sehingga kini dari DUN Kota Kemuning
Soalan (a) dan (b) dijawab bersekali.
Jumlah statistik aduan bagi DUN Kota Kemuning dari tahun 2018 hingga kini adalah seperti berikut :-
KATEGORI ADUAN TAHUN 2018 2019 2020 2021 2022 2023 ADUAN DUN KOTA KEMUNING 1623
1717
1358
1643
1379
1157
PENYELESAIAN ADUAN 1623 1717 1358 1643 1379 1100 PERATUSAN PENYELESAIAN ADUAN 100%
100%
100%
100%
100%
95.94%
● ADUAN 2023 ADALAH SEHINGGA SEPTEMBER 2023
-
Sila nyatakan berapakah jumlah aduan yang dapat diselesaikan oleh pihak MBSA dan MBSJ?
Soalan (a) dan (b) dijawab bersekali.
Jumlah statistik aduan bagi DUN Kota Kemuning dari tahun 2018 hingga kini adalah seperti berikut :-
KATEGORI ADUAN TAHUN 2018 2019 2020 2021 2022 2023 ADUAN DUN KOTA KEMUNING 1623
1717
1358
1643
1379
1157
PENYELESAIAN ADUAN 1623 1717 1358 1643 1379 1100 PERATUSAN PENYELESAIAN ADUAN 100%
100%
100%
100%
100%
95.94%
● ADUAN 2023 ADALAH SEHINGGA SEPTEMBER 2023
-
Apakah pantauan dilakukan terhadap isu aduan yang tidak jawab atau tidak maklumbalas?
Bagi pemantauan terhadap aduan yang tiada jawapan atau maklumbalas, MBSJ melaksanakan perkara berikut :-
- Mesyuarat Pemantauan Aduan Bulanan
- Mesyuarat Pemantauan Aduan Khas
- Sesi Libat Urus Town Hall Meeting bersama penduduk.
