Sub Soalan

1. Berapakah jumlah aduan yang diterima oleh setiap Pejabat Daerah & Tanah di Selangor pada tahun 2023?

   Jumlah keseluruhan aduan yang diterima oleh Pejabat Daerah dan Tanah (PDT) di Selangor pada tahun 2023 adalah sebanyak 987 aduan. Berdasarkan maklumat yang diperolehi, Pejabat Daerah dan Tanah Klang mempunyai jumlah aduan yang tertinggi dalam tempoh tersebut iaitu sebanyak 173 aduan bersamaan 17.53% dari jumlah keseluruhan aduan di peringkat PDT. Manakala, Pejabat Daerah dan Tanah Sabak Bernam pula mencatatkan bilangan aduan terendah dengan 10 aduan bersamaan 1.01%. Kesemua aduan ini telah berjaya diselesaikan oleh PDT masing-masing. Berikut merupakan pecahan jumlah aduan yang diterima oleh setiap Pejabat Daerah dan Tanah di Selangor pada tahun 2023 seperti di bawah:

   BIL	BUTIRAN	ADUAN	PERATUS
   1.	Pejabat Daerah dan Tanah Klang	173	17.53
   2.	Pejabat Daerah dan Tanah Petaling	170	17.22
   3.	Pejabat Daerah dan Tanah Hulu Langat	156	15.81
   4.	Pejabat Daerah dan Tanah Hulu Selangor	127	12.87
   5.	Pejabat Daerah dan Tanah Sepang	102	10.33
   6.	Pejabat Daerah dan Tanah Kuala Langat	95	9.63
   7.	Pejabat Daerah dan Tanah Gombak	90	9.12
   8.	Pejabat Daerah dan Tanah Kuala Selangor	64	6.48
   9.	Pejabat Daerah dan Tanah Sabak Bernam	10	1.01
   JUMLAH		987	100.00

2. Apakah 3 aduan tertinggi yang diterima?

   Untuk makluman, aduan di peringkat Pejabat Daerah dan Tanah (PDT) disaring mengikut tiga (3) kategori aduan yang utama iaitu Pentadbir Tanah, Pembangunan Luar Bandar dan Tadbir Urus. Berdasarkan statistik yang diperolehi melalui Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA), aduan di bawah kategori Pentadbir Tanah mencatatkan jumlah aduan yang tertinggi dengan jumlah aduan sebanyak 600 aduan bersamaan 60.79%. Manakala aduan di bawah kategori tadbir urus merupakan jumlah aduan yang terendah adalah sebanyak 115 aduan bersamaan 11.65%. Berikut merupakan statistik mengikut kategori aduan yang diterima oleh setiap Pejabat Daerah & Tanah di Selangor pada tahun 2023 seperti di bawah:

   BIL	BUTIRAN	JUMLAH ADUAN	JUMLAH PERATUS
   1.	Pentadbir Tanah	600	60.79
   2.	Pembangunan Luar Bandar	272	27.56
   3.	Tadbir Urus	115	11.65
   JUMLAH		987	100.00

    

   Berdasarkan statistik di atas, 3 aduan tertinggi yang diterima adalah:

   • Pentadbir Tanah – Kategori di bawah Pentadbir Tanah adalah seperti berikut:

    

   BIL	BUTIRAN	JUMLAH ADUAN
   1	Penguatkuasaan	185
   2	Hasil Tanah	164
   3	Pendaftaran	105
   4	Pelupusan	45
   5	Permohonan Kebenaran Pindah Milik Tanah / Gadaian	81
   6	Pembangunan Tanah	15
   7	Teknikal	5
   8	Lelongan Awam	0
   JUMLAH		600

    

   • Pembangunan Luar Bandar – Kategori di bawah Pembangunan Luar Bandar adalah seperti berikut:

    

   BIL	BUTIRAN	JUMLAH ADUAN
   1	Fizikal	242
   2	Masyarakat	30
   JUMLAH		272

    

   • Tadbir Urus – Kategori di bawah Tadbir Urus adalah seperti berikut:

    

   BIL	BUTIRAN	JUMLAH ADUAN
   1	Aduan	68
   2	Perkhidmatan Kaunter / Telefon	23
   3	Intergriti	11
   4	Laman Web	6
   5	Harta Pejabat Tanah	4
   6	Kontraktor	2
   7	Kewangan	1
   8	Perolehan	0
   JUMLAH		115