Mesyuarat Kedua Penggal Kelima Dewan Negeri Selangor Tahun 2017
24 Julai 2017 hingga 25 Julai 2017
143) WIFI SELANGORKU
Tahun: 2017
Sesi: 2
Isu: Sains, Teknologi & ICT
Adun: Y.B. Datuk Sulaiman Bin Abdul Razak
Kategori: Bertulis
Sub Soalan
-
Nyatakan jumlah dan lokasi hotspot Wifi Selangorku.
Sila rujuk senarai hotspot WiFi Smart Selangor seperti di Lampiran 1.
-
Nyatakan pengguna Wifi Selangorku dari 2014-2016
WiFi Smart Selangor telah bermula pelaksanaannya pada bulan September 2015. Rekod penggunaan WiFi Smart Selangor adalah seperti berikut:-
Perkara Seop 2015 – Dis 2015 Jan 2016 – Dis 2016 Jumlah Pengguna Berdaftar 22,460 538,636 Jumlah Sesi Penggunaan 227,871 8,694,201 Nota: Tiada rekod penggunaan bagi WiFi Smart Selangor yang telah ditamatkan perkhidmatannya pada awal bulan Mac 2015
-
Nyatakan jumlah dan punca aduan berkaitan Wifi Selangorku sehingga kini
Sehingga kini jumlah aduan yang diterima adalah sebanyak 35 aduan di mana 66% merupakan aduan kerosakan, 17% permohonan baru, 11% sokongan teknikal dan 2% penambahbaikan. Kerosakan kebanyakkannya berpunca daripada gangguan kepada alat peranti yang menyebabkan hotspot tersebut tidak berfungsi. Aduan yang direkodkan hanyalah yang dilakukan melalui saluran rasmi WiFi Smart Selangor iaitu:
- Talian : 1-800-22-IFI(9434)
- E-mel : wifismartselangor@mbiselangor.com.my
- Laman Facebook rasmi WiFi Smart Selangor
